Онлайн касса пишет что устройство не включено

Если драйвер ККМ работает исправно то нужно проверить под каким пользователем вы зашли в iStom т.к. если вы зашли под администратором или "первый запуск" то это не правильно, под ними касса работать не будет​.

В настройке онлайн-кассы должен быть указан пользователь отличающийся от этих двух. В дальнейшем для пробития чека нужна заходить в программу под тем пользователем, который прописан в настройках​ драйвера ккм.

Также, надо проверить подключение кассы к компьютеру (лучше сразу ее выключить и включить). Для этого нужно нажав на правую кнопку мыши на значке мой компьютер, далее свойства и диспетчер устройств. Там будет пункт меню и если она подключена то появится COM порт, нажмите на плюсик и там будет название вашей кассы. Если нет - значит касса не подключена.