Назад

Телефония
Настройка телефонии с использованием Сервиса UIS.
Настройка телефонии с использованием Сервиса Stream Telecom.
Настройка телефонии с использованием Сервиса Mango

Разделы
Регламент технической поддержки
Основная программа iStom
Интеграция сервисов
Склад
Часто задаваемые вопросы

Назад

Часто задаваемые вопросы
Основная программа iStom
Онлайн касса
Телефония
Документы
Карта пациента
Личный кабинет (облако)
База данных пациентов
Учет материалов (склад)
Отчеты
CRM
ЗТЛ
Расписание
Реестры счетов
I-stom для медцентров.

Назад

I-stom для медцентров.
Можно ли использовать программу iStom в медицинском центре или косметологии?

Назад

Реестры счетов
Где находятся реестры счетов?

Назад

Расписание
Что делать, если в расписание не записываются пациенты у которых нет сотового телефона?
Как настроить рабочее время клиники в расписании?
Как настроить рабочее время врача и убрать рабочее время клиники?
Как добавить пациента в расписание?

Назад

ЗТЛ
Как организована зуботехническая лаборатория (ЗТЛ) в iStom?
Разработана ли версия для лаборатории (лаборантов)?

Назад

CRM
Есть ли у вас CRM?
Как подключить и отправлять SMS (СМС) (формировать списки на отправку SMS (СМС))?
Что такое лист ожидания и как с ним работать?
Автоматическое начисление скидок и акций пациенту. Бонусная система.

Назад

Отчеты
Где находятся ведомости врача?
Годовой отчет по 30 формуле.
Как формируются листы учета оформления ИДС?
Есть ли отчеты по ОМС?
Формируется ли лист ежедневного и квартального учета работы стоматолога по форме 037-у?

Назад

Учет материалов (склад)
Есть ли возможность учета материалов в данной версии? Или только учёт прихода материалов?
Как привязать потребителя к складу?
Как посмотреть остатки?

Назад

База данных пациентов
Какой формат базы данных нужно выбрать для копирования на внешний носитель?
Есть ли у вас выгрузка базы данных в Excel или загрузка базы?
Можно ли куда-либо выгрузить базу данных?
Как сделать резервную копию базы данных?
Как узнать номер базы?
Как сделать резервное копирование базы данных (пациентов) при локальном хранении.
Как выгрузить мобильные телефоны пациентов для того, чтобы обзванивать их?
Есть ли у вас экспорт в 1С (выгрузка в 1С)?
При переносе старых пациентов в вашу программу счета записаны сегодняшним днем. Как это исправить?

Назад

Личный кабинет (облако)
Как найти ссылку для входа в облако?
Как узнать, облачное или локальное хранение в нашей клинике?

Назад

Карта пациента
Как прикреплять снимки в карту пациента?
Можно ли распечатать карту пациента?
Как пациенту можно добавить скидку в счёт?
Что делать, если после смены профессии врача, в расписании исчезли все записи пациентов, которые были записаны ранее к этому врачу?
Как настроить врачу несколько профессий?
Как сменить врача при формировании счета за услуги?
Возможно ли в плане лечения сделать скидку отдельно по специализации ?
Есть ли в стандарте классификации МКБ10 кариес, пародонтит, шаблоны слизистой и другое?
Есть ли в программе iStom взаимодействия со страховыми компаниями (ОМС, ДМС) и автоматическое формирование реестров?
Какие форматы снимков, которые прикрепляются от визиографа, поддерживаются программой?
Есть ли у вас детская формула зубов?
Я один врач как терапевт, хирург и ортопед. Как мне вести программу и создавать счета?
Есть ли у вас карта ортодонта (ортодонтическая карта)?
Можно ли у вас назначать пациентов на полгода или год вперед?
Зарплата врачей и младшего персонала.

Назад

Документы
Не отображаются ИДС и договора.
Как добавлять и редактировать договора?
Публичная оферта 2022 год
ИДС.
Представляем ли мы бухгалтерии документы о покупке программы?
Есть ли у вас справка в налоговую?
По какому стандарту составлена медицинская карта в нашей программе?
Предусматривает ли программа составление договора в случае, если пациент - ребёнок, а плательщик - его родитель?
Есть ли у вас детский договор?
Есть ли возможность создавать пользовательские шаблоны документов? Насколько сложно это сделать?
Как обновить ИДС о медицинском вмешательстве на 2022 год?
Изменение формата документа при печати

Назад

Телефония
Не хочу менять номер телефона клиники при подключении вашей телефонии, что делать?
Как интегрируется телефонный номер, если у меня и городской и сотовый?

Назад

Онлайн касса
Что делать, если онлайн касса пишет, что устройство не включено? и если касса не работает
Виды оплат; Что делать, если по итогу чека поступившая сумма не говорит о конкретной сумме?
Как сделать возврат денег?
Что делать, если касса не печатает и выдаёт ошибку 16 (не поддерживается в данном режиме устройства)?
Что делать, если в текущем счете сумма всех типов оплаты получилась меньше итога чека?
Что делать, если программа неверно выдает НДС и реквизиты на чек?
Как узнать прошивку онлайн кассы?
Предусмотрено ли подключение терминала Сбербанка, чтобы клиенты могли рассчитываться картой?
Как компьютеры работают локально с программой IStom?
Где находятся ваши сервера и где хранится база данных?
Как сменить кассира в программе?
Как в реестре счетов вывести информацию о том, сколько средств было получено наличным, а сколько - безналичным путем?
Можно ли подключить кассу "Эватор"?
Z и X - отчёты. Как открыть и закрыть смену?
Что делать, если касса работает, но не печатает чеки?
Как добавить рекламу на чек?
Как убрать НДС при печати чека?
Как сделать выгрузку выручки за определенный период времени?
"АТОЛ 20Ф" и "АТОЛ 22Ф"
Как отменить оплату по счету?
Есть ли возможность вычета стоимости материала или прочего из зарплаты Врача при оплате по счету конкретного пациента?
Почему не выставляется счет на доктора, у которого несколько специализаций?
Можно ли в программе печатать чек на произвольно заданную сумму?
Настройка округления

Назад

Основная программа iStom
Как узнать, какая версия у меня сейчас установлена?
Хочу купить программу, но не готов давать свои данные.
Есть ли версия программы для Mac?
Как исправить ошибку запуска службы "SQL Server"?
Настройка входящих/исходящих подключений службы SQL Server для локальной базы
Как переместить программу iStom на другой компьютер?
Как работать в iStom на нескольких компьютерах используя Yandex Disk
Что входит в услугу "установка программы"?
Виды работы программы iStom
Как заменить старый файл с лицензией на новый?
Ярлык программы не работает

Назад

Склад
Основные складские операции
Поступление товаров

Назад

Поступление товаров
Заказы и поступления.

Назад

Основные складские операции
Номенклатура.
Товары на складе

Назад

Интеграция сервисов
Мониторинг Движения Лекарственных Препаратов (Честный знак)
ПроДокторов.ру
Телефония
Мобильное приложение iStom Mobile

Назад

Мобильное приложение iStom Mobile
На каком телефоне можно поставить iStom Mobile?
Где скачать мобильное приложение?
Как подключить бесплатное мобильное приложение IStom и авторизоваться в нём?
Работает ли программа на планшетах?
Какие функции есть в приложении.

Назад

Телефония
Настройка телефонии с использованием Сервиса UIS.
Настройка телефонии с использованием Сервиса Stream Telecom.
Настройка телефонии с использованием Сервиса Mango

Назад

ПроДокторов.ру
Интеграция ПроДокторов.ру в iStom

Назад

Мониторинг Движения Лекарственных Препаратов (Честный знак)
Инструкция по настройке МДЛП (Честный Знак)
Инструкция по работе с МДЛП (Честный знак)

Назад

Основная программа iStom
Техническое описание
Первоначальная настройка
Настройки пользователя
Расписание
Карта пациента
Прайс лист
Статистика
Онлайн касса

Назад

Онлайн касса
Как настроить модуль "Онлайн касса"?

Назад

Статистика
Статистика.

Назад

Прайс лист
Можно ли редактировать прайс?
Можно ли импортировать прайс-лист в программу?
Почему при формировании счета, при выборе из прайс-листа, программа требует добавить врачей других специализаций?
Возможно ли вводить отдельные прайс-листы для лабораторий и техников?
Как создавать и настраивать прайс-листы

Назад

Карта пациента
Заказ-наряд
Раздел "Формула зубов".
Счета пациента, виды оплаты и как оплачивать.
Баланс пациента.
План лечения.
Дополнительная функция в Планах лечения «Этапы лечения»
Поручительство
Оплата счёта с баланса поручителя

Назад

Расписание
Прием пациентов.
График работы.

Назад

Настройки пользователя
Настройка прав доступа.
Настройка зарплат персонала.

Назад

Первоначальная настройка
Как скачать пробную версию программы iStom?
Как настроить организацию?
Общие настройки программы.
Настройки профессий врачей.
Список персонала.
Вид прайс-листа.
Первоначальная установка и настройка драйвера для ККТ "Атол" и ПО iStom.
Распределение лицензий для сотрудников

Назад

Техническое описание
Краткое описание всех модулей iStom
Технические требования
Обозначение кнопок

Назад

Регламент технической поддержки
Регламент технической поддержки

Назад

Регламент технической поддержки
Регламент.

Регламент технической поддержки
Основная программа iStom
Интеграция сервисов
Склад
Часто задаваемые вопросы
Еще

Категории

Мониторинг Движения Лекарственных Препаратов (Честный знак)
- Инструкция по настройке МДЛП (Честный Знак)
- Инструкция по работе с МДЛП (Честный знак)
ПроДокторов.ру
- Интеграция ПроДокторов.ру в iStom
Телефония
Мобильное приложение iStom Mobile

Телефония

Настройка телефонии с использованием Сервиса UIS.
Настройка телефонии с использованием Сервиса Stream Telecom.
Настройка телефонии с использованием Сервиса Mango

© 2020 iStom